§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy “Wyspa Terapii”, dostępny pod adresem internetowym, którego dotyczy niniejszy regulamin, prowadzony jest przez Paulę Karniejew prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Wyspa Terapii Paula Karniejew z siedzibą w Szczecinie przy ul. Reduty Ordona 59/2, 71-202 Szczecin, NIP: 8571910082.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres: ul. Reduty Ordona 59/2, 71-202 Szczecin
   • Adres e-mail: wyspaterapii@gmail.com
   • Telefon: +48 792 949 833

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Paula Karniejew prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wyspa Terapii Paula Karniejew z siedzibą w Szczecinie, NIP: 8571910082.
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (książka) lub treść cyfrowa (e-book) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie.
2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
3. Aby złożyć Zamówienie, należy: a) Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. b) Wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu). c) Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, co jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. d) Opłacić zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności.
4. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
6. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 5.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu HotPay.pl.
2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi firma HotPay.pl.
3. Dostawa Produktów fizycznych (książek): a) Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. b) Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. c) Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. d) Termin realizacji zamówienia (wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
4. Dostawa Produktów cyfrowych (e-booków): a) Dostawa e-booków odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia. b) Wysyłka linku do pobrania e-booka następuje niezwłocznie po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta. c) Do prawidłowego korzystania z e-booka wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz oprogramowanie zdolne do otwierania plików w formacie, w jakim udostępniony jest e-book (np. PDF, EPUB, MOBI).

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. WAŻNE: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Klient, dokonując zakupu e-booka, wyraża taką zgodę.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument posiada m.in. możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto w Sklepie poprzez wiadomość e-mail.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.